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1. Utilisation des données personnelles collectées

Le site https://sante-en-main.fr/ est susceptible de collecter les données suivantes concernant ses utilisateurs :

· Données d’état-civil, d’identité, d’identification, tel que nom, prénom, adresse personnelle, adresse email, numéro de téléphone.

· Informations relatives à des moyens de paiement en cas de transaction sur notre site par le biais de Sum up ou stripe

· Données de connexion comme les adresses IP.

Aucune donnée personnelle sensible telle que des données sur la santé et le bien-être du consultant ne seront récupérées par le biais du site Internet ou d’un sous-traitant. Les données à caractère personnel sensible seront obtenues par une liaison directe entre le thérapeute et le consultant dans le questionnaire pré-consultation et pendant la consultation, et à condition d’avoir obtenu le consentement exprès du client à l’écrit avant le paiement de la consultation.

Aucune de ces données ne seront utilisées à des fins commerciales ou cédées et vendues à des tiers selon le code de déontologie applicable à l’Éducateur de Santé.

2. Finalité des données collectées

Le site https://sante-en-main.fr/ peut traiter vos informations personnelles :

· Pour vous fournir les services que vous avez demandé comme la mise en place d’une consultation en naturopathie à distance ;

· Pour recueillir des informations qui permettent les services proposés par le biais des cookies (Voir plus bas);

· Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc;

· Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)

· Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation;

· Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://sante-en-main.fr/ : adresse email.

3. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://sante-en-main.fr/ disposent des droits suivants :

droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs

droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite;

droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD);

droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD);

droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD);

droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD);

droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://sante-en-main.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné.

Dès que https://sante-en-main.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://sante-en-main.fr/ s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://sante-en-main.fr/ utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://sante-en-main.fr/ par écrit à l’adresse suivante : contact@sante-en-main.fr

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://sante-en-main.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://sante-en-main.fr/ par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://sante-en-main.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

4. Non-communication des données personnelles

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Paiement sécurisé : https://sante-en-main.fr/ utilise le service de paiement sum up ou stripe pour sécuriser les paiements.

5. Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.
Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://sante-en-main.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de https://sante-en-main.fr/ et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://sante-en-main.fr/.

6. Politique d’utilisation des Cookies

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